환자의 마음을 이해하는 진료
연세굿플란트의 약속
환자의 마음을
이해하는 진료를 합니다
약속 #1
환자 이야기를 듣는 치과
‘ 아프지 않았으면 좋겠어요 ’ 라는 말은
환자분들만의 희망사항은 아닙니다.
의료진의 희망사항이기도 하지요.
환자분들이 치료를 받을 때 의료진에게 해주는 가장 듣기 좋은 말씀은
‘ 하나도 안아팠어요 ’ 라는 말씀입니다.
그래서 저희는 정성을 다해 마취를 안전하고 꼼꼼하게 진행합니다.
‘ 아프지 않은 치과 ’ 라는 타이틀은 저희가 가장 갖고 싶어하는 타이틀입니다.
약속 #2
오래 기다리지 않았으면
‘ 오래 기다리지 않는 치과 ’ 는
저희 또한 만들고 싶은 지향점입니다
많이 기다렸다고 말씀하시는 환자분들을 볼때마다
죄송한 마음이 자리를 잡으니까요.
예약제로 진행을 하고 대기하시지 않아도 되도록 시스템을 구축했습니다.
4명의 의료진이 빠른 진료를 보실수 있도록 하고 있고요.
‘ 오래 기다리지 않았으면 하는 마음 ’ 저희도 동감입니다.
약속 #3
치료가 빨리 끝났으면
‘ 빠른 치료! 좋은 결과! ’
치과에 오래 다니셔야 한다면
그것만큼 힘든 것도 없을 것입니다
하루 하루 바쁜 스케줄에 살아가고 계신데 말이죠.
그래서 연세굿플란트는 되도록 빠른 치료 프로그램을 구성하고 있습니다.
자주 오시지 않아도 되도록 한꺼번에 해결할수 있도록 치료시간도 빨리,
치료기간도 짧게 구성하고 있습니다.
약속 #4
비용이 좀 더 저렴했으면
치과비용은 합리적이어야 합니다
연세굿플란트는 치과비용을 합리적으로 구성하였습니다.
치과 비용이 좀 더 낮았으면 하는 마음을 가지고 계신 것을
연세 굿플란트는 잘 압니다.
임플란트 비용도, 교정 비용도 다른 곳에 비해 상대적으로 낮게 구성하였습니다.
환자분들의 희망사항에 연세굿플란트는 동감합니다.
약속 #5
보다 친절했으면
직원들에 대한 친절서비스 교육을
주기적으로 하고 있습니다
이는 환자분들이 가지고 계신 ‘ 좀더 친절하게 대해주세요 ’ 라는 마음을
잘 알기 때문입니다.
저희도 환자분들에게 소망합니다.
‘ 저희에게 친절한 말한마디 건네주세요 ’ 라고요.
서로가 친절하게 대하는 병원의 모습이 모두가 동감하는 사항일것입니다.
약속 #6
결과가 좋았으면
치료후 다음에 내원하실때까지
저희는 조마조마합니다
치료 결과가 잘 나왔으면 하는 생각에 말이죠.
치료후에는 서로가 같은 생각입니다.
‘ 치료가 잘 되어서 빨리 좋아졌으면 하는 소망’.
이런 마음은 환자분들이나 연세굿플란트 식구들이나 같은 마음일것입니다.
그래서 연세 굿플란트는 좋은 결과를 위해서 조금 더 노력할것입니다.
약속 #7
더 자세히 설명해 주었으면
‘ 좀 더 자세히 설명해주세요 ’ 하는 마음은
많은 환자분들이 원하는 사항입니다
저희 또한 환자분들을 먼저 이해시키고 치료를 해야 한다고 생각하지요.
그래서 연세굿플란트의 치료 전 설명은 상세하게 이루어집니다.
치료의 항목 하나 하나가 어떻게 이루어지는지를 자세히 설명드리고 있습니다.
약속 #8
알아서 관리를 해줬으면
‘ 치과에 진작에 갔어야 하는데 ’
이런 생각 하실 것입니다
사실 본인이 병원에 가는 주기를 맞추는 것은 어렵습니다.
이런 것은 병원이 관리를 해드리면 좋겠지요.
‘ 이맘때쯤 임플란트 점검을 해야 하는데 ’ 연세굿플란트도 이런 생각을 합니다.
치아를 관리해주는 치아주치의와 환자의 관계! 이것은 서로의 동감에서 이루어집니다.
약속 #9
내 이름을 알아줬으면
오시는 환자분들의 이름 하나하나를
기억하려 노력합니다
‘ 2주전에 임플란트 하셨는데 괜찮으신거죠.
아드님은 이번에 대학 입학 하셨고요 ’ 이런 대화가 연세 굿플란트에는 있습니다.
환자와 의료진의 딱딱한 관계가 아닌 좀 더 깊은 정감있는 관계.
이런 관계가 서로의 동감속에 녹아 있습니다.
약속 #10
보다 오래가는 치료였으면
연세 굿플란트는 올바른 치료 를 진행합니다
환자분들이 원하시는 ‘ 좀 더 오래가는 치료’ 라는 말씀도 여기에 녹아 들어 있지요.
‘ 오래가는 임플란트 ’ , ‘ 내 인생의 마지막 교정치료 ’
이런 테마를 가지고 좀 더 오래가고 결과가 좋은 치료를 진행합니다.
한번의 치료로 만족할수 있는 결과를 만들어내고자 하는 마음은
서로의 동감입니다.
